O Sistema de Gestão necessita, de maneira permanente, da realização de mudanças em fatores estratégicos ou de processos. Desta maneira se faz necessário existir um processo que controle a identificação, avaliação, autorização e implementação de mudanças.

Existe uma correção grande nas incidências de oportunidades e riscos e a necessidade de adoção de medidas que afetem a capacidade do negócio e dos processos de reagir perante estas oportunidades e riscos

A PLATAFORMA QOCKPIT oferece ferramenta para o controle das mudanças necessárias ao sistema de gestão.

As mudanças são submetidas a fluxo de processo que pode adotar caminhos específicos para o tramite da mudança.

O fluxo padrão do sistema compreende as seguintes etapas:

Abertura

 Registra-se a solicitação de mudanças, indicando algumas informações pertinentes

Aprovação 

 O(s) Responsáveis avaliam a proposta quanto a sua exiguidade( disponibilidade de recursos) e manutenção da Integridade do SGQ.

Analise e avaliação da mudança para Aprovação ou Reprovação da proposta de mudanças.

Planejamento de Implementação

Solicitante ou um designado planeja a implementação de mudança.

Também define  o plano de Ação com as atividades, prazos e seus responsáveis.

Avaliação

Análise de resultados - Pessoa designada e competente emite um parecer sobre os resultados da mudança.

Após implementado, um relatório de análise crítica dos Resultados é elaborado para decidir a eficácia dos resultados.

Eficácia

Definição da Eficácia - Com base no parecer elaborado decide-se pela eficácia ou não dos resultados da mudança.

Eficaz - Encerra o processo e efetiva a mudança

Ineficaz - Requer uma analise para definir sobre o replanejamento da ação, ou a reversão da Mudança implementada.

As Mudanças reprovadas não evoluem até a etapa de planejamento.