Notificação da Resposta da Ouvidoria 

1. Por e-mail

Quando houver uma resposta à Ouvidoria aberta, o responsável pela abertura da Ouvidoria receberá uma notificação por e-mail.

Clique no link para acessar a  resposta da Ouvidoria.

2. Pela Plataforma

Ao acessar a plataforma, o usuário é notificado em Pendências

Clique em OUVIDORIA e, depois, na opção a qual deseja tratar

3. Resposta Procedente

Se a Não Conformidade foi registrada, poderá ser acessada no link em destaque na imagem

1. Clique em REGISTRAR CONTATO para informar o registro de contato ao manifestante

4. Resposta Não Procedente

1. Clique em REGISTRAR CONTATO para informar o registro de contato ao manifestante

5. Registrar Contato

2. Defina as seguintes informações

1 - Data do Contato: Informar a data em que foi feito o contato com o manifestante

2 - Meio de Contato: Informar o meio que foi feito o contato, que pode ser

1. Telefone
2. E-mail
3. Visita Pessoal
4. Instagram/Facebook
5. WhatsAPP
6. Outros

3 - Descrição: Descrever o conteúdo da informação retornada ao manifestante

4 - Responsável: Informar o responsável por dar retorno ao manifestante

Clique em REGISTRAR CONTATO