1. Acessando o Ambiente
No Menu Lateral, clique em Ouvidoria
Clique em INCLUIR
2. Abertura da Ouvidoria
Defina as seguintes informações:
1 - Nome do Contato: Nome do manifestante
2 - Telefone do Contato: telefone do manifestante
3 - Processo: Processo para o qual foi direcionado a manifestação
4- Descrição: Descrição da manifestação
5 - Tipos de Ouvidoria: Os tipos de Ouvidoria podem ser
- Sugestão
- Reclamação
- Elogio
6- Responsável: Gestor responsável por avaliar a procedência
Clique em ABRIR
O ouvidor, que abriu a Ouvidoria, será notificado por e-mail quando o responsável pelo processo avaliar a procedência, para que possa dar retorno ao manifestante. Para instruções sobre Retorno ao Manifestante (Clique Aqui)
