1. Acessando a NC por e-mail

1.O responsável pelo processo ao qual a Não Conformidade foi aberta receberá uma notificação via e-mail

2. Para acessar a NC, clique no link enviado

2. Acessando pela plataforma

1. No ambiente de Pendências, na Tela Inicial, clique em Não Conformidade

2. Clique na NC que deseja tratar

3. Clique em CONCLUIR COM AÇÃO IMEDIATA

3. Ação Imediata

1. Defina as seguintes informações

1- Ação: Definir o tipo de ação que foi tomada. Pode ser

1. Retrabalho: a ação foi refeita
2. Rejeição: a ação foi rejeitada
3. Concessão: a ação foi permitida
4. Reclassificação: a ação foi reclassificada

2- Ação Tomada: Descrever a ação tomada no momento da ocorrência da NC

3- Criticidade: Definir o grau de criticidade da ocorrência da NC. Pode ser:

1. Não crítico: afetou apenas subproduto ou atividade
2. Crítico: afetou desempenho de outros processos/ Produtos
3. Catastrófico: afetou desempenho do sistema de Gestão

4-Responsável: Informar o responsável pela ação tomada

2. Clique em CONCLUIR COM AÇÃO IMEDIATA

3. A Não conformidade será concluída

4. Tratando a NC

Após a conclusão com a ação imediata, é necessário tratar a NC, abrindo uma Ação Corretiva

Para isso, siga as instruções em Ações Corretivas (Clique Aqui)