O sistema de gestão tem como conceito fundamental a “eficácia”, o seu acompanhamento somente será possível a partir do acompanhamento dos resultados. Os indicadores estão diretamente ligados aos objetivos na medida fornecem a forma de acompanhamento do resultado. Também processos necessitam de indicadores para o acompanhamento dos seus resultados.

Criação dos Indicadores

Criação da ficha do Indicador, contendo informações como nome, responsável, método de cálculo, tipo de gráfico, etc.

Metas

Valor a ser perseguido pelo desempenho do indicador

Entrada de Valores

Como informar os valores a serem calculados pela plataforma para a geração do gráfico

Gráficos

Apresentação gráfica dos valores, onde se pode analisar as informações e desempenho das atividades vinculadas aos indicadores

Informações Adicionais

Informações pertinentes à instruções de manipulação dos dados do indicador

Vínculos

Módulos que estão vinculados ao indicador

Fontes de dados

Outros meios de coletar dados dos indicadores